Analisi Prilaku Konsumen pada video clip Virzha-Aku lelakimu

 

Pada kesempatan kali ini saya akan membahas tentang perilaku konsumen pada video clip lagu virzha yang berjudul “Aku lelakimu”. Dalam video clip tersebut di ceritakan bahwa virzha sebagai penyanyi dan peran utama dalam video clip mempunyai kekasih yang sangat mencintai nya. Dalam video clip tersebut virzha juga menyampaikan rasa sayangnya dengan menulis lagu “aku lelakumu” untuk kekasih nya. Namun di saat lagu tersebut belum sepenuhnya jadi. Virzha dan kekasih nya mengalami kecelakaan mobil yang menyebabkan mata kekasihnya tersebut mengalami kebutaan. Beberapa hari setelah kejadian itu kekasihnya merasa tidak apa apa karna mungkin diagnosis dari dokter mata dari kekasih nya tersebut bisa sembuh lagi. Namun di lihat pada menit 2.20 disitu dokter menjelaskan kepada vizha bahwa mata dari kekasih nya tersebut tidak bisa sembuh lalu pada menit 2.50 kekasih nya stres dilihat dari dia marah terhadap virzha. Dan pada menit 3.17 kekasihnya mendapatkan donor mata dari orang yang tidak di kenal. Setahun kemudian kekasih nya yang mungkin sudah menjadi mantannya bertemu lagi dengan virzha di taman di saat dia sedang mengamen. Dari situ terungkap bahwa pendonor mata untuk kekasih nya itu adalah virzha nya sendiri.

Cerita di atas adalah gambaran tentang video clip virzha yang berjudul “aku lelakimu” dari sini kita dapat melihat bagaimana peranan prilaku konsumen yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan. Salah satu nya adalah dengan cara pengambilan keputusan virzha untuk mendonorkan matanya kepada kekasihnya.

Menurut Lake 2009 dalam bukunya berjudul Consumer behavior for dummies menyatakan  proses pengambilan keputusan memiliki lima tahap dalam setiap pembelian, baik itu produk atau layanan. Karena proses pengambilan keputusan adalah proses kognitif, itu lebih bersifat psikologis.

Ø  Fase 1: Butuh pengakuan dan kesadaran

Dalam fase ini, konsumen mengenali dan menjadi sadar bahwa dia memiliki kebutuhan.

Analisis :

Dalam fase ini virzha mengetahui tanggung jawab dia terhadap pasangannya karena dia yang menyebabkan mata dari si kekasihnya tersebut buta akibat kecelakaan mobil.

Ø  Fase 2: Mencari informasi

Dalam fase ini, konsumen mulai mencari informasi mengenai solusi untuk kebutuhan yang telah diidentifikasi. Intensitas pencarian tergantung pada apakah pembelian tersebut merupakan masalah besar bagi konsumen (atau bukan masalah besar).

Analisis:

Dalam fase ini virzha mulai memikirkan apakah dia akan mendonorkan matanya atau tidak. Dilihat dari setelah dia tau bahwa mata dari kekasihnya tidak bisa di sembuhkan lagi

Ø  Fase 3: Mengevaluasi alternatif

Dalam fase ini, konsumen mengevaluasi setiap solusi alternatif untuk menentukan solusi mana yang terbaik untuknya.

Analisis:

Dalam fase ini virzha meyakinkan pilihan nya untuk mendonorkan matanya kepada kekasih nya dengan berdiskusi dengan dokter yang menangani kekasih nya tersebut.

Ø  Fase 4: Pembelian

Dalam fase ini, konsumen mengevaluasi di mana dan kapan harus membeli dan melakukan pembelian. Jika kebutuhannya tidak bagus dan solusi yang ditemukan konsumen tidak cukup menarik untuk memotivasi pembelian, konsumen dapat menunda pembelian sampai muncul peluang yang memuaskan.

Analisis:

Fase ini virzha yakin bahwa dia akan mendonorkan matanya kepada kekasihnya dan siap menerima apa saja yang akan terjadi kedepannya salah satu nya adalah dia akan buta seumur hidupnya

Ø  Fase 5: Evaluasi pasca pembelian

Dalam tahap ini, konsumen mengevaluasi pembeliannya dan memutuskan apakah dia puas dengan pembelian tersebut. Dia mungkin juga mengalami penyesalan pembeli dalam fase ini.

 

Analisis:

Dilihat dalam video clip setelah virzha mendonorkan mata nya kepada kekasih nya dia pun menghilang dan tidak mengasih tau kepada kekasih nya bahwa dia lah pendonor tersebut karena mungkin dia tidak mau kekasih nya tau dan menyesal akibat omongan yang dia berikan kepada virzha di menit 2.50 bahwa virzha tidak mengerti tentang perasaannya.

 

Rath, Bay, Gill, & Petrizzi, 2015 juga berpendapat meskipun konsumen mungkin tidak menyadarinya, kebanyakan orang melalui lima langkah dasar saat membuat keputusan (1) mengenali atau mengidentifikasi masalah, (2) mengumpulkan informasi tentang solusi alternatif, (3) mengevaluasi alternatif, (4) memilih alternatif terbaik, dan (5) mengevaluasi keputusan.

 

Dari hasil penelitian Rath,dkk (2015) juga dapat di sangkut pautkan dengan video clip virzha tersebut. Yang mana langkah awalnya adalah (1) virzha mengidentifikasi masalah yaitu mata dari kekasihnya buta akibat kecelakaan mobil (2) dia berbincang kepada dokter solusi apa yang terbaik untuk kekasihnya. (3) dia mengevaluasi pilihan untuk mendonorkan mata nya. (4) setelah mengevaluasi pilihannya dia menetapkan pilihannya yaitu dengan mendonorkan matanya kepada kekasih nya. (5) secara sadar dan tidak sadar dia mengevaluasi keputusan mendonorkan mata nya kepada kekasih nya yaitu dengan meninggalkan dia supaya kekasih sadar bahwa virzha adalah orang yang paling mengerti diri nya.

 

 

Refrensi

Lake, L. (2009). Consumer behavior for dummies. John Wiley & Sons.

Pramana.,I.,I (2020) Proses Pengambilan Keputusan konsumen di kutip di http://ikhsanizulhaq.blogspot.com/2020/10/proses-pengambilan-keputusan-konsumen.html  pada tanggal 11 November 2020 Pukul 13.00

Rath, P. M., Bay, S., Gill, P., & Petrizzi, R. (2014). The why of the buy: Consumer behavior and fashion marketing. Bloomsbury Publishing.

Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12^th ed.). Pearson

virzha - aku lelakimu / mv (2014) https://www.youtube.com/watch?v=st4V-R05WIk&ab_channel=alfarecords